تقدیم جمیع الخدمات لمرضى القلب والعیون والمرضى الجراحیین منذ لحظة قبول المریض، ویشمل ذلک استقبال المریض، تقدیم التوعیة والتعلیمات الأولیة، إجراء الإجراءات الطبیة والتوصیلات اللازمة، إرسال الفحوصات المخبریة، إجراء ومراجعة تخطیط القلب (EKG)، الإیکو، الأشعة، غسیل الکلى وغیرها. کما یشمل إجراء الاستشارات الضروریة قبل العملیة، إحالة المریض إلى الأقسام المعنیة مثل مختبر القسطرة، غرفة العملیات، وقسم الأشعة، واستلام المریض من هذه الأقسام، وضمان خروجه بشکل آمن وفق بروتوکول SMART (فی الوقت المحدد دون تأخیر وبأعلى مستوى من رضا المریض)، وأخیرًا متابعة حالة المریض بعد الخروج.