هل المعلومات التي يقدمها المستشفى حول الخدمات التي يمكنه توفيرها (كتيب، موقع إلكتروني، إلخ) مناسبة؟

هل مستوى دقة وسرعة أداء الموظفين للمهام الموكلة إليهم مقبول؟

هل سرعة استجابة موظفي المستشفى للمراسلات والطلبات مناسبة؟

هل مستوى الكفاءة والتكوين والعدد والمؤهلات للعاملين في المستشفى مقبول في مجال الخدمات المطلوبة؟

هل يعالج طاقم مستشفانا المرضى بشكل مناسب؟

ما مدى جودة خدماتنا في تلبية توقعاتكم؟

هل يسهل الوصول إلى مستشفانا؟

هل يتمتع المستشفى بالمرونة الكافية لتلبية طلباتك؟

ما مدى اهتمامك بالعودة إلى مستشفانا؟

ما مدى سرعة استجابة موظفينا لطلبك؟

في رأيك، كيف هي تعريفة الخدمات التي تقدمها مستشفينا مقارنة بالمنافسين الآخرين؟

إلى أي مدى يدفعك مستوى رضاك عن تلقي الخدمات إلى التوصية بنا للآخرين من الأصدقاء/الشركات/الزملاء؟

هل كان مظهر الموظفين وسلوكهم الاجتماعي مُرضياً؟